信用卡如何协商停息挂账？银行停息挂账协商技巧

信用卡如何协商停息挂账

1.告知机构,申请协商还款,机构就是银行。 我们要了解总欠款是多少,利息和罚息一共是多少。可以电话询问客服,还有原来分过期 在问银行客服的时候,要问清楚这张卡有没有过期。分期的情况下就让他把分期未还部分上。

2.接到银行的电话,按照银行的要求提交资料。 个别银行可能会需要我们提供一些资料,所以我们一定要把握好这个时间按银行的要求 提交,比如浦发银行需要材料证明,要求3天内提交,那我们一定要在3天内给他提交上去。

3.等待银行电话。 我们提交资料以后,银行会审核,审核完

了就会回电。这时基本协商成功了。

银行停息挂账协商技巧

用户首先要本人打电话给广发银行的客服,清晰地告知客服人员,用户本人是因为什么情况才逾期的或者是遇到了什么样的困难等等。如果客服同意那就很好,如果客服态度强硬不同意,用户可以告诉客服,根据商业银行监督管理办法的第70条规定,用户的这种情况是可以跟银行进行协商个性化分期还款业务的。 最重要的一点是,不管银行同意与否都要电话录音,同意的话录音就是保留的证据,不同意的话我们可以打拨打12378电话进行投诉,表示用户自己符合管理办法的第70条,而且还具有强烈的还款意识。

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